POLÍTICA DE ENVÍO

DENTRO DE ESPAÑA

Los envíos dentro de la Península Ibérica se realizan mediante UPS o Correos de lunes a miercóles. Los pedidos realizados después de las 13:00PM (CET) del miércoles se enviarán el siguiente lunes. Garantizamos que todas las plantas llegarán en buen estado. Daños menores debidos al transporte como una hoja rota o tallo doblado, a veces son inevitables. El plazo de entrega debería ser inferior a 2 días.

Nos reservamos el derecho de retrasar el envío hasta que haya condiciones climáticas favorables. Se añadirán heatpacks gratuitos cuando las temperaturas desciendan por debajo de 18ºC.

DENTRO DE LA UE

Los pedidos dentro de la Unión Europea no requieren un certificado fitosanitario y se realizan mediante UPS de lunes a martes. Los pedidos realizados después de las 13:00PM (CET) del martes se enviarán el siguiente lunes. Garantizamos que todas las plantas llegarán en buen estado. Daños menores debidos al transporte como una hoja rota o tallo doblado, a veces son inevitables. El plazo de entrega debería ser inferior a 3 días.

Nos reservamos el derecho de retrasar el envío hasta que haya condiciones climáticas favorables. Se añadirán heatpacks gratuitos cuando las temperaturas desciendan por debajo de 18ºC.

ENVÍOS INTERNACIONALES fuera de la UE

Por el momento, no se realizan envíos internacionales fuera de la Unión Europea.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

No aceptamos devoluciones por cambios de opinión ni ofrecemos reembolsos. Si tienes algún problema con la condición de una planta al llegar, por favor documenta fotográficamente dentro de las 6 horas posteriores a la recepción y contáctanos en info@aureumbotanicals.com